Algemene voorwaarden

1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: termijn waarbinnen consument gebruik kan maken van diens ontbindingsrecht.

2. Consument: natuurlijke persoon, al dan niet in uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst op afstand aangaat met Fotografie Ploeg.

3. Dag: kalenderdag.

4. Materiële gegevensdrager: een tastbaar opslagmedium, waarop gegevens opgeslagen worden of kunnen worden opgeslagen.

5. Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

6. Fotografie Ploeg: de onderneming die producten en diensten op afstand en cursussen op locatie aan consumenten aanbiedt.

7. Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen consument en Fotografie Ploeg, op afstand tot stand gekomen door gebruikmaking van een daartoe bestemd bestelsysteem via de website.

8. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

9. Website: alle websites van Fotografie Ploeg – fotografieploeg.nl – cursist.fotografieploeg.nl – www.fotocursusonline.nl en alle toekomstige websites van Fotografie Ploeg.

10. ALGEMEEN

11. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fotografie Ploeg en op elke tussen Fotografie Ploeg en consument tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

12. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Fotografie Ploeg aanvaardt en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden.

13. Fotografie Ploeg bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat Fotografie Ploeg deze bevestiging heeft verzonden kan consument de overeenkomst ontbinden.

14. In uitzondering op lid 2 komt de overeenkomst slechts tot stand nadat Fotografie Ploeg, binnen de wettelijke kaders, op de hoogte is gesteld of consument aan diens betalingsverplichtingen kan voldoen en van overige feiten en factoren die van belang zijn om op verantwoorde wijze een overeenkomst op afstand aan te kunnen gaan. Bij voldoende weigeringsgronden heeft Fotografie Ploeg het recht de overeenkomst niet aan te gaan, althans te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.

15. Indien een of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden vernietigd worden of nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

16. ONTBINDINGSRECHT

17. Consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product, door consument of door een vooraf door consument aangewezen vertegenwoordiger.

18. Consument kan een dienstovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden, tenzij consument uitdrukkelijk afziet van dit ontbindingsrecht. De bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

19. Consument zal tijdens deze periode zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de beoordeling van het product.

20. Producten dienen gezamenlijk met alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking aan Fotografie Ploeg geretourneerd te worden, conform de door de Fotografie Ploeg verstrekte duidelijke en redelijke instructies.

21. In geval van ontbinding komen de kosten van de retourzending voor rekening van de consument. Na ontbinding dient consument uiterlijk binnen 14 dagen het product te retourneren conform het in lid 4 bepaalde.

22. Indien consument gebruik wenst te maken van het ontbindingsrecht dient hij dit binnen de bedenktijd schriftelijk aan Fotografie Ploeg te melden. Fotografie Ploeg verzendt onverwijld een bevestiging van dit bericht.

23. Fotografie Ploeg vergoedt de van consument ontvangen betalingen uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding.

24. Indien het product beschadigd bij Fotografie Ploeg is aangekomen, is het Fotografie Ploeg toegestaan de waardevermindering van het product in mindering te brengen op het aan de consument te vergoeden bedrag.

25. Indien consument een aankoop retourneert waarbij een voucher en/of cadeaubon is gebruikt, wordt het aankoopbedrag verminderd met de genoten korting terugbetaald. Het voordeel dat met de voucher en/of cadeaubon is verkregen vervalt.

26. Voor online cursussen van Fotografie Ploeg geldt aanvullend het volgende: consument heeft recht op een geld-terug-garantie tot 30 dagen na aankoop, mits op dat moment minder dan 50% van de cursus is bekeken. Onder bekeken wordt verstaan: het openen of afspelen van de videolessen binnen de leeromgeving. Bij meer dan 50% vervalt dit recht. De aanvraag voor terugbetaling dient schriftelijk te worden ingediend.